Política de privacidad de Pet Pals Heaven 

Última actualización: 21 de diciembre de 2022

Pet Pals Heaven, Inc. y sus afiliados y subsidiarias ("Pet Pals Heaven" o "nosotros", "nuestro", "nosotros") respetamos sus preocupaciones sobre la privacidad. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") explica el tipo de información que podemos obtener de las personas que visitan nuestros sitios web (cada uno, un "Sitio" y colectivamente, "Sitios") o utilizan nuestras aplicaciones móviles (cada uno, una "Aplicación" y colectivamente, "Aplicaciones"), que incluye herramientas como el chat disponible a través de nuestros Sitios y Aplicaciones. También explica el tipo de información que podemos obtener de personas que se conectan con nosotros fuera de línea, como por teléfono (“Servicios fuera de línea”, y colectivamente con todos los Sitios y Aplicaciones, los “Servicios” o individualmente, un “Servicio”). Cuando usamos el término "incluido", significará "incluido pero no limitado a". Además, esta Política de privacidad establece cómo Pet Pals Heaven puede usar, divulgar y proteger su información personal.

• INFORMACIÓN QUE OBTENGAMOS
• CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS
• COOKIES Y PUBLICIDAD DE INTERÉS
• INFORMACIÓN QUE DIVULGAMOS
• TUS OPCIONES
• RETENCIÓN DE DATOS
• SEGURIDAD DE DATOS
• INFORMACIÓN DE NIÑOS
• ENLACES A SITIOS WEB, APLICACIONES O SERVICIOS EN LÍNEA DE TERCEROS
• CÓMO ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN
• CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
• CONTÁCTENOS
• AVISO DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
• AVISO DE PRIVACIDAD PARA COLORADO, CONNECTICUT, UTAH Y VIRGINIA

INFORMACIÓN QUE OBTENGAMOS 

Información que nos das. Recopilamos y mantenemos la información que usted puede proporcionarnos a través del uso de nuestros Servicios, incluido su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, información de la tarjeta de pago, número(s) de teléfono, dirección(es) de correo electrónico y datos de compra/devolucion/cambio e información de mascotas. Por ejemplo, cuando usted:

• realizar compras en línea, se le pedirá que proporcione la información necesaria para facilitar la transacción, como información de contacto y de pago);
• buscar ayuda de nuestro equipo de servicio al cliente o veterinarios, a través de correo electrónico, teléfono, sesiones de chat automatizadas y en vivo, SMS o cualquier otro canal en el que podamos hacerle preguntas sobre su mascota o recopilar y registrar información adicional de usted o sobre usted durante esas interacciones;
• participar en nuestros concursos, sorteos u otras promociones, es posible que se le solicite información necesaria para cumplir con la promoción;
• publicar comentarios u otro contenido en foros disponibles públicamente en nuestros Servicios ( p. ej. , Reseñas de productos, foro de preguntas y respuestas), todo lo que publique estará disponible para nosotros, así como para los visitantes de nuestros Servicios;

También podemos recopilar información sobre su(s) mascota(s), incluido el nombre, la raza, el sexo, la fecha de nacimiento, el tamaño, el peso, las recetas, la información veterinaria y de salud de la mascota, la información del seguro de la mascota y las fotografías.

Información que obtenemos por medios automatizados. Podemos usar tecnología para obtener automáticamente otra información sobre usted y sus dispositivos cuando visita nuestros Sitios, usa nuestras Aplicaciones o ve nuestros anuncios en línea. Para obtener más información, consulte la sección "Cookies y publicidad basada en intereses" de esta Política de privacidad, a continuación. Esta información ayuda a que nuestros Sitios y Aplicaciones funcionen correctamente y respalda nuestros esfuerzos de marketing y análisis. Esta información incluye, entre otros, el tipo de dispositivo; configuración de dispositivo; información del navegador de Internet; información del sistema operativo; Dirección IP; identificadores de dispositivos móviles; Versión del software; modelo de teléfono; sistema operativo del teléfono; información del operador de telefonía móvil; datos precisos de geolocalización; la fecha, hora y duración de su estadía en nuestros Sitios y Aplicaciones; y el sitio web de referencia, las páginas específicas a las que se accede y otras acciones que realiza en nuestros Sitios y Aplicaciones. Además, es posible que se graben sus chats, llamadas telefónicas/videollamadas y otras interacciones con nuestro equipo de atención al cliente o veterinarios. Es posible que obtengamos otra información de usted de vez en cuando al proporcionar el aviso correspondiente.

También utilizamos un servicio de reproducción de sesiones de terceros que registra las interacciones de los usuarios con nuestros Sitios y Aplicaciones, incluidos los clics, los movimientos del mouse y los desplazamientos de los usuarios.

Información que obtenemos de otras fuentes. Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes para, por ejemplo, ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad de nuestros Servicios, prevenir o detectar fraudes y respaldar nuestro marketing y análisis. Dichas fuentes pueden incluir información recopilada de procesadores de pago, corredores de datos, empresas de tecnología publicitaria de terceros, veterinarios, compañías de seguros, refugios y transportistas. Podemos usar esta información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Servicios de análisis web de terceros. Utilizamos servicios de análisis web de terceros en nuestros Sitios y Aplicaciones, como Google Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones IP, cookies y otros identificadores de dispositivos) para evaluar el uso de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre Google Analytics y cómo darse de baja, visite www.google.com/analytics/learn/privacy.html .

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS 

Podemos usar, procesar y divulgar la información que recopilamos sobre usted para nuestros fines comerciales, que incluyen:

Cumplir con los pedidos y responder a sus preguntas y solicitudes. Podemos usar su información para brindarle asistencia transaccional, como cumplir con su pedido, procesar sus pagos, brindarle asistencia técnica y al cliente, incluso a través de las funciones de chat automatizado y en vivo en nuestros Sitios y Aplicaciones y mantener transcripciones de comunicaciones de chat, obtener aprobaciones y asistencia veterinaria, ofreciendo nuevos productos y servicios, y asegurando la entrega adecuada de los productos y servicios que nos solicita.

Mejorar y personalizar nuestros productos y Servicios. Podemos utilizar su información para realizar mejoras en nuestros productos y Servicios, así como personalizar nuestros Servicios para satisfacer sus preferencias y necesidades, personalizar su experiencia con nosotros y brindarle una experiencia uniforme en todos los dispositivos que utiliza.

Revisar las tendencias del sitio y la aplicación y los intereses de los clientes. También podemos usar su información para analizar la forma en que usa nuestros Sitios y Aplicaciones y comprender sus intereses, incluso combinando la información que recibimos de usted y sus dispositivos con otra información sobre usted que recibimos de otras fuentes.

Envío y mejora de las comunicaciones de marketing. Podemos enviarle comunicaciones sobre promociones u ofertas por correo ordinario, correo electrónico, mensajes de texto u otros canales electrónicos, incluidos anuncios en los Servicios de redes sociales. Podemos usar la información, incluida la información recopilada a través de diferentes servicios en línea y de los diversos dispositivos que puede usar, con fines de marketing y análisis y para enviar comunicaciones de marketing basadas en su comportamiento e intereses.

Promocionar nuestros productos o Servicios. Si completa una revisión del producto, envía comentarios o proporciona una imagen de su(s) mascota(s), podemos utilizar su envío con fines comerciales, para promocionar nuestros productos y Servicios, o para enviarle contenido personalizado, incluidos retratos de mascotas, notas de agradecimiento. y tarjetas navideñas.

Administrar promociones, como sorteos y concursos. Podemos usar su información para administrar sorteos, concursos y otras promociones si decide participar.

Detección y prevención del fraude. Podemos utilizar su información para proteger, identificar y prevenir el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades.

Cumpliendo con la ley. Podemos usar su información para cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables (incluido el mantenimiento de autorizaciones y registros de salud de las mascotas), los estándares relevantes de la industria y nuestras políticas, incluida esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso.

Otros usos. Podemos usar su información para operar, evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestro negocio (lo que incluye operar, administrar, analizar y mejorar nuestros Servicios; desarrollar nuevos productos y servicios; administrar y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones; realizar estudios de mercado, agregar y anonimizar datos y realizar análisis de datos; facilitar la prestación de servicios a Pet Pals Heaven; y realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas).

También podemos usar su información de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico en el momento de la recopilación o de otra manera con su consentimiento.

COOKIES Y PUBLICIDAD DE INTERÉS 

Herramientas de seguimiento que utilizamos. Nosotros y los proveedores de tecnología publicitaria de terceros podemos recopilar información sobre usted y sus dispositivos a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y servicios en línea mediante el uso de herramientas de seguimiento, incluidas cookies, balizas web, GIF transparentes, píxeles, identificadores de dispositivos y otra información en línea. recolección de herramientas. Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas para recopilar información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. La información que podemos obtener a través de estas tecnologías automatizadas se describe en la sección "Información que obtenemos por medios automatizados" de esta Política de privacidad, más arriba. Podemos utilizar estas tecnologías automatizadas para:

• monitorear el desempeño de nuestros Servicios;
• obtener más información sobre la forma en que interactúa con nuestros Servicios y contenido;
• personalizar su experiencia en nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios de redes sociales;
• optimizar y adaptar nuestros Sitios y Aplicaciones;
• hacer recomendaciones de productos, realizar análisis, personalización y brindarle contenido publicitario relevante en nuestros Servicios y sitios web de terceros y servicios en línea;
• medir la efectividad de los anuncios que le mostramos;
• realizar análisis e investigaciones de datos para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios y ofertas de productos; y,
• comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio y a los usuarios de la aplicación y sus respectivos intereses.

Publicidad basada en intereses. Nosotros y los proveedores de tecnología publicitaria de terceros podemos usar cookies para obtener información sobre los anuncios que ve y con los que interactúa, y otras acciones que realiza en nuestros Servicios. Esto nos permite brindarle anuncios más útiles y relevantes tanto en los Servicios operados y de propiedad de Pet Pals Heaven como en los sitios web, aplicaciones y servicios en línea de terceros. Los anuncios basados ​​en intereses, también denominados anuncios personalizados o dirigidos, se le muestran en función de la información recopilada sobre sus actividades en línea, como cuando navega o compra un producto en nuestros Sitios o Aplicaciones, o visita sitios web o aplicaciones de terceros. o servicios en línea. Al proporcionar anuncios basados ​​en intereses, seguimos los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea desarrollados por Digital Advertising Alliance (DAA) (una coalición de organizaciones de marketing y publicidad en línea). Consulte la sección "Opción de exclusión de publicidad basada en intereses" de esta Política de privacidad, a continuación, para obtener información sobre cómo puede optar por no recibir dicha publicidad.

Las empresas de tecnología publicitaria de terceros pueden ayudarnos a mostrar contenido adaptado a sus intereses y ofrecer publicidad basada en intereses en nuestro nombre. Además, algunas empresas de tecnología publicitaria de terceros pueden proporcionarnos información sobre usted (como información demográfica) de fuentes fuera de línea y en línea, que podemos usar para brindarle publicidad más relevante y útil.

Los anunciantes o las empresas de tecnología publicitaria de terceros que trabajan en su nombre a veces usan tecnologías automatizadas para publicar los anuncios que aparecen en nuestros Sitios y Aplicaciones. Reciben automáticamente su dirección IP y otros identificadores de dispositivos cuando esto sucede. También pueden usar cookies para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido de los anuncios.

INFORMACIÓN QUE DIVULGAMOS 

Podemos compartir información sobre usted con terceros para llevar a cabo nuestro negocio, cuando así lo exija la ley o con su consentimiento, lo que incluye:

Afiliadas y Subsidiarias. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas y subsidiarias con fines comerciales, operativos, promocionales, de marketing u otros de conformidad con esta Política de privacidad.

Proveedores de servicio. Podemos divulgar la información que obtenemos sobre usted a proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre ( p. ej. , para cumplir con pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y/o correo electrónico, analizar datos, brindar servicios de telesalud, brindar servicios de reproducción de sesiones, brindar marketing investigación y asistencia, procesar pagos con tarjeta de crédito, detectar y prevenir fraudes y brindar servicio al cliente, incluso a través de funciones automatizadas y de chat en vivo). Nuestros proveedores de servicios no pueden usar su información personal de ninguna manera que no sea para proporcionarnos servicios.

Compañeros de negocio. Con su consentimiento y bajo su dirección, podemos compartir su información con nuestros socios comerciales (como veterinarios, aseguradoras de mascotas y refugios de animales) para que puedan brindarle los servicios que solicita o que pueden interesarle.

Otros Terceros. Podemos divulgar su información a otros terceros en relación con nuestros esfuerzos de marketing para promocionar nuestros Servicios, o según lo indique usted.

Transferencia comercial. Podemos divulgar, transferir o asignar a nuestros afiliados, o a uno o más terceros, la información recopilada sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos (o contemplemos la venta o transferencia de) la totalidad o una parte de los activos o negocio de Pet Pals Heaven , incluso como parte de una fusión, adquisición o empresa conjunta real o prevista. En el improbable caso de nuestra quiebra, insolvencia, reorganización, administración judicial, liquidación, desinversión, disolución o cesión en beneficio de los acreedores, o la aplicación de leyes o principios equitativos que afecten los derechos de los acreedores en general, podemos transferir su información personal a un sucesor. o a un tercero que adquiera nuestros activos derivados de tales circunstancias. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero permanece sujeta a las promesas hechas en cualquier Política de privacidad preexistente.

Proteccion DE Pet Pals Heaven y otros. Podemos divulgar información sobre usted al gobierno oa otros terceros para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, solicitudes gubernamentales y cuasi gubernamentales, órdenes judiciales, citaciones y otros procesos legales. También podemos divulgar información a terceros si es necesario para (i) hacer cumplir cualquiera de los Términos de uso de nuestros Servicios o cualquier investigación de posibles violaciones de los mismos, (ii) detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos, ( iii) proteger contra daños a nuestros Servicios y (iv) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otros.

TUS OPCIONES 

Tiene ciertas opciones en relación con la información personal que obtenemos sobre usted, como se describe más adelante.

Si usted es un consumidor de California, para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, consulte la sección de esta Política de privacidad llamada " Aviso de privacidad de California " , a continuación.

Si usted es un consumidor de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, consulte la sección de esta Política de privacidad llamada " Aviso de privacidad del estado ", a continuación.

Independientemente de su estado de residencia, le brindamos otras opciones para administrar cómo usamos su información. Para ejercer sus opciones de privacidad, como el derecho a saber/acceder, el derecho a eliminar, el derecho a corregir y otras opciones de privacidad, haga clic en la página de opciones de privacidad. Tenga en cuenta que los términos utilizados en las opciones de privacidad pueden tener un significado atribuible a ellos según ciertas leyes estatales. Ciertos derechos de privacidad pueden no estar disponibles en ciertos estados. Consulte las divulgaciones de privacidad específicas del estado para obtener más información.

Galletas: La función de "Ayuda" en la mayoría de los navegadores de Internet le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Si configura su navegador para limitar o eliminar las cookies o bloquear nuestro uso de cookies, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente. Es posible que su dispositivo no le permita controlar las cookies. Si desea bloquear las cookies en nuestra aplicación, es posible que deba eliminar la aplicación de su dispositivo móvil.

Opción de exclusión de marketing por correo electrónico: Si desea optar por no recibir ninguna de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede comunicarse con nuestros representantes de servicio al cliente al número de teléfono o dirección de correo electrónico a continuación, en la sección "Contáctenos" de esta Política de privacidad. También puede seguir las instrucciones de "cancelar suscripción" incluidas en nuestros correos electrónicos promocionales. Tenga en cuenta que la eliminación de la información del usuario de nuestra base de datos o la "exclusión voluntaria" no detendrá el contenido de marketing o publicidad que se genera para su distribución o que se pone en espera para su transmisión antes del momento en que podamos implementar su solicitud. Si cancela su suscripción a las comunicaciones de marketing, puede continuar recibiendo comunicaciones transaccionales, como notificaciones por correo electrónico o mensajes de texto sobre el estado de su pedido, información sobre retiros del mercado y otra información administrativa. Su información permanecerá en nuestra base de datos, pero se marcará como inactiva para que no reciba nuestros materiales de marketing.

No rastrear : algunos navegadores de Internet tienen una función de "no rastrear" que le permite decirle a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Nuestros Sitios y Aplicaciones no son compatibles con las preferencias de "no rastrear" que pueden estar disponibles en su navegador y no son capaces de satisfacer la preferencia que estableció.

RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos su información durante el período de tiempo razonablemente necesario para lograr los propósitos descritos en esta Política de privacidad, o cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación, teniendo en cuenta los estatutos de limitación aplicables y los requisitos de retención de registros según la ley aplicable.

SEGURIDAD DE DATOS 

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos.

INFORMACIÓN DE NIÑOS 

Los Sitios y las Aplicaciones están diseñados para una audiencia general y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través de nuestros Sitios y Aplicaciones. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años en línea sin el consentimiento del padre o tutor del niño, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de inmediato.

ENLACES A SITIOS WEB, APLICACIONES O SERVICIOS EN LÍNEA DE TERCEROS

Para comodidad de los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de la Aplicación, nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios en línea de terceros que creemos que ofrecen información útil. Esta Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web, aplicaciones o servicios en línea de terceros. Sugerimos revisar los avisos o políticas de privacidad de dichos terceros o contactarlos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Pet Pals Heaven no es responsable de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros, independientemente de si están vinculados o conectados a nuestros Servicios.

CÓMO ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN 

Puede corregir o actualizar cierta información recopilada sobre usted a través de nuestros Servicios comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que se indica en la sección "Contáctenos" de esta Política de privacidad, a continuación. Después de recibir su solicitud, tomaremos las medidas razonables para actualizar o corregir su información.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA 

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de modificar nuestras prácticas de privacidad y actualizar y realizar cambios en esta Política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos algún cambio, cambiaremos la fecha de "Última actualización" anterior y publicaremos la nueva Política de privacidad en la página de Política de privacidad: debe consultar esta Política de privacidad regularmente para conocer cualquier cambio. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico) o mediante la publicación de un aviso en este sitio web antes de la fecha de vigencia del cambio.

CONTÁCTENOS 

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación.

1-424-799-4387

AVISO DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA 

Última actualización: 1 de enero de 2023 

Este Aviso de privacidad de California ("Aviso de California") complementa el Política de privacidad de Pet Pals Heaven . Se aplica únicamente a los consumidores de California y aborda la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea. Este Aviso de California no se aplica a Personal de Pet Pals Heaven o solicitantes de empleo.

Este Aviso de California utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020) y sus reglamentaciones de implementación (la "CCPA/CPRA").

Aviso de recopilación y uso de información personal. Podemos recopilar (y es posible que hayamos recopilado durante el período de 12 meses anterior a la última fecha de actualización de este Aviso de California) las siguientes categorías de información personal sobre usted:

• Identificadores: identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo, cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar, número de cliente, número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos) , identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre y otros identificadores similares
• Datos adicionales sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80: firma, número de póliza de seguro de mascotas, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera, como números de cuentas bancarias, información médica de mascotas e información de seguro de salud de mascotas
• Clasificaciones Protegidas: características de clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California, como raza, color, origen nacional, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición médica, ascendencia, información genética, discapacidad, ciudadanía estado y estado militar y de veterano
• Información Comercial: información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, y otros antecedentes o tendencias de compra o consumo
• Actividad en línea: Internet y otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios
• Datos de geolocalización
• Información sensorial: información de audio, electrónica, visual y similar
• Inferencias: inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, predisposiciones, comportamiento y actitudes.

Podemos usar (y podemos haber usado durante el período de 12 meses anterior a la última fecha de actualización de este Aviso de California) su información personal para los fines descritos en nuestro Política de privacidad de Pet Pals Heaven y para los siguientes fines comerciales especificados en la CCPA:

• Prestación de servicios, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios de análisis o la prestación de servicios similares, la recepción de servicios o productos, hacer pagos u otras actividades similares
• Auditoría relacionada con el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios y el cumplimiento de la auditoría
• Uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, publicidad no personalizada que se muestra como parte de su misma interacción con nosotros
• Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad
• Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente
• Realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
• Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado, fabricado para o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o mejorar el servicio o dispositivo que es de nuestra propiedad, fabricado, fabricado para, o controlado por nosotros.

No recopilamos ni procesamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre los consumidores.

En la medida en que procesemos información no identificada, mantendremos y usaremos la información en forma no identificada y no intentaremos volver a identificar la información a menos que lo permita la ley aplicable.

Fuentes de información personal. Durante el período de 12 meses anterior a la última fecha de actualización de este Aviso de California, es posible que hayamos obtenido información personal sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted, como cuando realiza una compra, nos vende productos o servicios, nos proporciona información para fines comerciales o comerciales o cuando interactúa con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente y canales de marketing, como conversaciones telefónicas, chats, correos electrónicos, SMS y otras interacciones
• Sus dispositivos, como cuando visita nuestros Sitios o utiliza nuestras Aplicaciones
• Su familia o amigos, como cuando nos brindan su información de contacto para que podamos enviarle tarjetas de regalo u otra información que pueda interesarle.
• Nuestras filiales y subsidiarias
• Proveedores que prestan servicios en nuestro nombre
• Nuestros socios comerciales, como veterinarios, compañías de seguros y refugios de animales.
• Servicios de publicidad en línea y redes publicitarias
• proveedores de servicio de Internet
• Proveedores de análisis de datos
• Sistemas operativos y plataformas
• Redes sociales
• Corredores de datos

Venta o intercambio de información personal

No vendemos su información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos compartir su información personal con ciertos terceros (como los servicios de publicidad en línea) o permitirles recopilar información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios y Aplicaciones para fines publicitarios de comportamiento en contextos cruzados. Este tipo de intercambio puede considerarse una "venta" o "intercambio" según la ley de California cuando la información personal se intercambia por una consideración no monetaria. Tiene derecho a optar por no participar en este tipo de divulgaciones de su información.

Es posible que vendamos o compartamos con fines publicitarios conductuales entre contextos (y es posible que hayamos vendido o compartido durante el período de 12 meses anterior a la última fecha de actualización de este Aviso de California) las siguientes categorías de información personal sobre usted para publicidad en línea y análisis de datos servicios y redes sociales:

• Identificadores
• Información Comercial
• Actividad en línea
• inferencias

Tiene derecho a excluirse de esta divulgación de su información, como se detalla a continuación. No tenemos conocimiento real de que vendemos o compartimos la información personal de menores de 16 años.

Divulgación de información personal. Durante el período de 12 meses anterior a la última fecha de actualización de este Aviso de California, es posible que hayamos compartido su información personal con ciertas categorías de terceros, incluso como se describe en nuestra Política de privacidad y a continuación, incluso para los fines comerciales descritos anteriormente.

Categoría de Tercero	Categoría de información personal
Nuestras Afiliadas y Subsidiarias	· Identificadores · Datos Adicionales Sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Información sensorial · Inferencias
Nuestros proveedores de servicios	· Identificadores · Datos Adicionales Sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Información sensorial · Inferencias
Proveedores de atención veterinaria o fabricantes de productos farmacéuticos	· Identificadores · Datos Adicionales Sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 · Información Comercial · Información sensorial · Datos de geolocalización
Nuestros Socios Comerciales	· Identificadores · Datos Adicionales Sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Información sensorial · Inferencias
Servicios de publicidad en línea y redes publicitarias	· Identificadores · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Inferencias
Proveedores de análisis de datos	· Identificadores · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Inferencias
Entidades Gubernamentales	· Identificadores · Datos Adicionales Sujetos a Cal. civ. Código § 1798.80 · Información Comercial · Actividad en línea · Datos de geolocalización · Información sensorial · Inferencias
Redes sociales	· Identificadores · Actividad en línea · Datos de geolocalización

Derechos de privacidad del consumidor de California. Los residentes de California pueden tener ciertos derechos conforme a la CCPA, como se describe a continuación.

• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que recopilamos de usted. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “ Ejercicio de sus derechos ”.
• Derecho a saber: Tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, un informe que detalle las categorías de información personal recopilada sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, los propósitos para recopilar la información personal, las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales, vendemos o compartimos y las categorías de terceros con quienes se comparte la información, y los datos personales específicos recopilados sobre usted. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “ Ejercicio de sus derechos ”.
• Brille la solicitud de luz: También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos (a) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior y (b) la identidad de esos terceros fiestas. Para enviar una solicitud de Shine the Light, vaya a la página Contáctenos.
• Derecho a corregir: tiene derecho a corregir la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal: tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal o del intercambio de su información personal para fines publicitarios de comportamiento en contextos cruzados. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “Ejercicio de sus derechos”. Tenga en cuenta que también puede usar el Control de privacidad global ("GPC") para señalar su preferencia de exclusión. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/ . Si elimina las cookies o reinicia su dispositivo, es posible que deba establecer su preferencia nuevamente para asegurarse de que continuamos respetando su elección preferida.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos que se le brindan bajo CCPA/CPRA.

Verificación de solicitudes. Contamos con varios procedimientos para verificar que está autorizado a ejercer sus derechos en virtud de la CCPA/CPRA. Si solicita acceso, corrección o eliminación de su información personal, es posible que le solicitemos que proporcione cualquiera de los siguientes datos: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país, dirección, ciudad y código postal. También puede designar a un agente autorizado para que realice estas solicitudes en su nombre, aunque necesitaremos verificar la autoridad de dicho agente de conformidad con nuestros procedimientos. Para los agentes autorizados que realizan una solicitud en nombre de un consumidor, contáctenos para descargar un formulario de verificación para completar y enviar el formulario completado junto con la solicitud anterior. La solicitud de un agente autorizado será denegada sin este formulario correctamente presentado.

Información adicional. Podemos denegar ciertas solicitudes o cumplir con una solicitud solo en parte, según nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, por ejemplo, con fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Si elige ejercer alguno de sus derechos en virtud de la CCPA/CPRA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte, aunque es posible que no podamos brindarle algunos servicios sin dicha información. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.

AVISO DE PRIVACIDAD PARA COLORADO, CONNECTICUT, UTAH Y VIRGINIA 

Última actualización: 1 de enero de 2023 

Este Aviso de privacidad ("Aviso de privacidad del estado") complementa el Política de privacidad de Pet Pals Heaven . Se aplica únicamente a los consumidores de Colorado, Connecticut, Utah y Virginia y aborda la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea. Este Aviso de privacidad estatal no se aplica a Personal de Pet Pals Heaven o solicitantes de empleo.

Este Aviso de privacidad del estado utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les otorga en las leyes aplicables y los reglamentos de implementación en Colorado, Connecticut, Utah y Virginia. La fecha de aplicación de las reglamentaciones aplicables puede variar según los estados.

Además de lo que ya se divulga en la sección general de este Aviso de privacidad, encuentre la siguiente información adicional relevante para el Aviso de privacidad del estado.

Categorías de información personal recopilada:

Podemos procesar las categorías de información personal enumeradas en la sección Información que obtenemos de nuestra Política de privacidad.

Propósitos para los cuales se recopila la información personal:

Podemos procesar la información personal que recopilamos sobre usted para los fines enumerados en la sección Cómo usamos la información que obtenemos de nuestra Política de privacidad.

Compartir información personal:

• Compartimos las siguientes categorías de su Información personal con las categorías de terceros enumeradas en la sección Información que divulgamos de nuestra Política de privacidad:
• Información de contacto y otra información sobre usted, su hogar y su mascota (incluido su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, dirección de envío, número de teléfono) y otra información demográfica.
• Información de actividad de Internet u otra red electrónica (incluidas cookies e ID de dispositivos móviles, e información de navegación relacionada).
• Información comercial (incluidos los productos y servicios comprados, los productos y servicios que está considerando comprar que se colocan en su carrito de compras virtual, información sobre productos que ha devuelto, pedidos de productos que ha cancelado y reseñas de productos).
• Información de ubicación (incluida la geolocalización precisa).
• Información transaccional, como la información que nos proporciona a través de llamadas de atención al cliente, correos electrónicos, SMS y chats. Esta información se registra y procesa de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad.
• La información de su mascota, como la información que nos proporcionó mientras surtía una receta de farmacia, las condiciones de la mascota, la información del seguro y otra información similar cuando interactúa con nosotros o nuestros afiliados.

Procesamiento de información personal para la venta y publicidad dirigida

• Compartimos su información personal con nuestras redes sociales, análisis de datos, servicios de publicidad en línea y redes de publicidad y otros terceros con fines de publicidad dirigida.
• No vendemos su información personal a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos compartir su información personal con ciertos terceros como se describe anteriormente, lo que puede considerarse una "venta" según algunas leyes estatales cuando la información personal se intercambia por una contraprestación no monetaria.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos que le otorgan las leyes estatales aplicables.

No realizamos perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos para los consumidores.

En la medida en que procesemos información no identificada, mantendremos y usaremos la información en forma no identificada y no intentaremos volver a identificar la información a menos que lo permita la ley aplicable.

Derechos de privacidad del consumidor. Es posible que tenga ciertos derechos de conformidad con las leyes estatales aplicables, como se describe a continuación.

• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información personal que recopilamos de usted. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “Ejercicio de sus derechos”.
• Derecho a saber: Tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, un informe que detalle las categorías de información personal recopilada sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, los propósitos para recopilar la información personal, las categorías de terceros con los que compartimos la información personal y los datos personales específicos recopilados sobre usted. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “Ejercicio de sus derechos”.
• Derecho a corregir: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a excluirse del procesamiento con fines de venta y publicidad dirigida: Tiene derecho a optar por no compartir información con terceros con fines de venta y publicidad dirigida. Para ejercer sus derechos, consulte la sección “Ejercicio de sus derechos”. Tenga en cuenta que también puede usar el Control de privacidad global ("GPC") para señalar su preferencia de exclusión. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/ . Si elimina las cookies o reinicia su dispositivo, es posible que deba establecer su preferencia nuevamente para asegurarse de que continuamos respetando su elección preferida.

Verificación de solicitudes. Tenemos varios procedimientos para verificar que usted está autorizado a ejercer sus derechos bajo las leyes estatales aplicables. Si solicita acceso, corrección o eliminación de su información personal, es posible que le solicitemos que proporcione cualquiera de los siguientes datos: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país, dirección, ciudad y código postal. También puede designar a un agente autorizado para que realice estas solicitudes en su nombre, aunque necesitaremos verificar la autoridad de dicho agente de conformidad con nuestros procedimientos. Para los agentes autorizados que realizan una solicitud en nombre de un consumidor, contáctenos para descargar un formulario de verificación para completar y enviar el formulario completado junto con la solicitud anterior. La solicitud de un agente autorizado será denegada sin este formulario correctamente presentado.

Información adicional. Podemos denegar ciertas solicitudes o cumplir con una solicitud solo en parte, según nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, por ejemplo, con fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Si elige ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de las leyes estatales aplicables, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte, aunque es posible que no podamos brindarle algunos servicios sin dicha información. En la medida permitida por la ley aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable para cumplir con su solicitud.

Ejerza sus derechos:

para no- Clientes de Pet Pals Heaven : Para los que no son clientes, puede ejercer sus derechos correspondientes llamando al 1-424-799-4387 . También puede comunicarse con nosotros a través de la página Contáctenos.

Solo para residentes de California: si está asociado con una empresa que nos brinda servicios y productos, puede comunicarse con nosotros a través de la página de contacto o llamarnos al 1-424-799-4387 .

Puede apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud que haya presentado llamándonos al 1-424-799-4387 o poniéndose en contacto con nosotros a través de la página de contacto.