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política de privacidad

Revise nuestra Política de privacidad , que también rige su uso de nuestro Sitio y está incorporada en estos Términos, para comprender nuestras prácticas.

Comunicaciones Electrónicas

Cuando usa nuestro Sitio, o envía correos electrónicos, mensajes de texto, usa videollamadas y otras comunicaciones desde su computadora de escritorio o dispositivo móvil hacia nosotros, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicamente, como correos electrónicos, mensajes de texto, avisos móviles o avisos y mensajes en este Sitio, y puede conservar copias de estas comunicaciones para sus registros. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Cuando lo exija la ley aplicable, buscaremos el consentimiento expreso previo por escrito para enviarle mensajes de texto o llamadas de marketing.

Aceptación de pedidos

La recepción de un número de pedido o una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye la aceptación de un pedido o la confirmación de un acuerdo de venta.

Pet Pals Heaven se reserva el derecho, sin notificación previa, de limitar la cantidad del pedido de cualquier artículo y/o rechazar el servicio a cualquier cliente. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de la aceptación de un pedido. Los precios y la disponibilidad de los Productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores se corregirán cuando se descubran y Pet Pals Heaven se reserva el derecho de revocar cualquier oferta establecida y corregir cualquier error, inexactitud u omisión (incluso después de que se haya enviado un pedido). Ciertos pedidos constituyen un uso indebido del Sitio. El cielo de los amigos de las mascotas se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo.

Riesgo de pérdida y envío y entrega

Todos los artículos comprados en Pet Pals Heaven se realizan de conformidad con un contrato de envío con un transportista. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega de los Productos al transportista. Los productos se enviarán a la dirección designada por usted, si corresponde, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con las restricciones de envío contenidas en el Sitio. La hora y el lugar de entrega de los Productos quedan a discreción del transportista.

Descripciones de productos

El cielo de los amigos de las mascotas trata de ser lo más preciso posible. Sin embargo, El cielo de los amigos de las mascotas no garantiza que las descripciones, representaciones, colores, dimensiones, listas de ingredientes u otro contenido del Producto en el Sitio sean precisos, completos, confiables, actuales o libres de errores. Si un Producto ofrecido por Pet Pals Heaven no es como se describe, su único recurso es devolver el Producto. Llámenos al 1-424-799-4387 o escríbanos en la página de contacto para obtener información sobre devoluciones.

Precios de referencia

De vez en cuando, podemos proporcionar un valor adicional a los clientes publicitando un descuento sobre un precio de "lista" o un precio "era" mostrado con un tachado. Por ejemplo:

Lista: $13.99 , Precio $12.99

Era: $14.10 , Precio: $12.99

• "Precio de lista" se refiere al precio minorista sugerido de un Producto proporcionado por un fabricante, proveedor u otros minoristas (y con respecto a los productos RX, veterinarios). No es necesariamente un precio real que estaba o está disponible en otro lugar, ya sea en el mercado en general o en el Sitio.
• El precio "Fue" se determina utilizando el historial de precios reciente del Producto en el Sitio. En particular, calculamos el precio "Fue" en función de los precios disponibles para el Producto en el Sitio durante al menos 30 de los 90 días antes de anunciar un " Era” el precio.

Precios

El cielo de los amigos de las mascotas no puede confirmar el precio de un artículo hasta que envíe un pedido. A pesar de nuestros diligentes esfuerzos, es posible que los Productos de nuestro catálogo tengan un precio incorrecto. Si el precio correcto de un Producto es más alto que nuestro precio indicado, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones antes del envío o cancelaremos nuestro pedido y le notificaremos dicha cancelación. Al confirmar su compra al final del proceso de pago, acepta y paga los Productos, así como todos los gastos de envío y manipulación y los impuestos aplicables. Pet Pals Heaven recaudará y remitirá el impuesto sobre las ventas según lo exija la ley.

Usos permitidos del sitio

Sujeto a estos Términos de uso, Pet Pals Heaven le otorga una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y hacer uso personal del Sitio. Esta licencia no incluye el derecho a acceder o utilizar el Sitio para ninguno de los fines restringidos que se establecen a continuación.

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Sitios de terceros y otros usuarios

El Sitio puede contener enlaces o anuncios de sitios web de terceros (colectivamente, "Sitios de terceros") (por ejemplo, sitios de redes sociales como Facebook, YouTube, Twitter o Pinterest). Dichos sitios de terceros no están bajo el control de El cielo de Pet Pals y Pet Pals Heaven no es responsable de ningún sitio de terceros. Pet Pals Heaven proporciona enlaces a estos Sitios de terceros solo para su comodidad y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza ni hace ninguna representación con respecto a los Sitios de terceros. Usted acepta que utiliza todos los Sitios de terceros bajo su propio riesgo. Cuando se vincula a un Sitio de terceros, rigen los términos y políticas del proveedor de servicios correspondiente, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos. Debe realizar cualquier investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquier sitio de terceros.

Por la presente, nos libera a nosotros, a nuestros funcionarios, empleados, agentes, afiliados, subsidiarias, matrices, empresas conjuntas, sucesores y a cualquier otra compañía bajo control común con nosotros de reclamos, demandas y todas las pérdidas, daños, derechos, reclamos y acciones de cualquier tipo que incluye lesiones personales, muerte y daños a la propiedad, que están directa o indirectamente relacionados o surgen de cualquier interacción o conducta de otros usuarios del Sitio o Sitios de terceros.

Descargo de responsabilidad de garantías

Pet Pals Heaven tiene la intención de que la información y los datos contenidos en el Sitio sean precisos y confiables, pero dado que la información y los datos se han recopilado de una variedad de fuentes, se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". Usted acepta expresamente que su uso del Sitio y cualquier información contenida en él es bajo su propio riesgo. NI PET PALS HEAVEN NI SUS TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS, CONTRATISTAS, SOCIOS, PROVEEDORES O AFILIADOS GARANTIZAN LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DEL CONTENIDO PROPORCIONADO EN ESTE SITIO O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS A LA VENTA EN ESTE SITIO. NO PODEMOS Y NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE ESTE SITIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. En consecuencia, en la medida en que lo permita la ley aplicable, PET PALS HEAVEN RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE PUEDA SURGIR DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN O USO DEL COMERCIO. Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías, por lo que es posible que dichas renuncias no se apliquen a usted.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO PET PALS HEAVEN, NUESTROS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, AFILIADOS, SUBSIDIARIAS, MADRES, EMPRESAS CONJUNTAS, SUCESORES Y CUALQUIER OTRA COMPAÑÍA BAJO CONTROL COMÚN CON NOSOTROS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES O TERCEROS VETERINARIOS (“PET PALS HEAVEN GROUP” ), SER RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER LUCRO CESANTE O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, EMERGENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO DERIVADO DE O RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON SU RELACIÓN CON PET PALS HEAVEN GROUP, SU USO DEL SITIO, PRODUCTOS, O SITIOS DE TERCEROS, O SU INTERACCIÓN O CONFIANZA EN CUALQUIER CONSEJO DE CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD, AUNQUE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EL ACCESO Y EL USO DEL SITIO, LOS PRODUCTOS Y LOS SITIOS DE TERCEROS Y CUALQUIER INTERACCIÓN O CONFIANZA EN LOS CONSEJOS DE DICHA PERSONA O ENTIDAD SON A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO RELACIONADO CON ESTO INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DEL MISMO. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER DAÑO QUE SURJA O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON SU RELACIÓN CON PET PALS HEAVEN GROUP, CUALQUIER INTERACCIÓN O CONFIANZA EN LOS CONSEJOS DE DICHA PERSONA O ENTIDAD, O ESTOS TÉRMINOS (POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN), EN TODO MOMENTO SE LIMITARÁ A LA MAYOR DE (A) CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($50) O (B) LAS CANTIDADES QUE HAYA PAGADO A PET PALS HEAVEN EN LOS 12 MESES ANTERIORES. ACORDAMOS QUE CUALQUIER RECLAMO ENTRE NOSOTROS DEBE PRESENTARSE DENTRO DE LOS DOS (2) AÑOS DEL EVENTO(S) QUE DIERON LUGAR A DICHO RECLAMO.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN A JURISDICCIÓN.

Indemnidad

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Pet Pals Heaven Group, incluidos los costos y los honorarios de abogados, de cualquier reclamo o demanda realizada por un tercero debido o que surja de (a) su uso del Sitio o los Productos, (b) su Contenido del usuario, (c) su violación de estos Términos, o (d) su interacción con dichos contratistas independientes o la confianza en cualquier consejo proporcionado por ellos. Pet Pals Heaven Group se reserva el derecho, a su costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual deba indemnizarnos y acepta cooperar con nuestra defensa de estos reclamos. Usted acepta no resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de Pet Pals Heaven. Pet Pals Heaven hará todos los esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamo, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje individual

A EXCEPCIÓN DE UNA RECLAMACIÓN QUE PUEDE PRESENTARSE EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, USTED Y PET PALS HEAVEN ACEPTAN RENUNCIAR CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMOS EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A LOS TRIBUNALES, COMO EL ACCESO A DISCOVERY, TAMBIÉN PUEDEN ESTAR NO DISPONIBLES O LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

Disputas cubiertas y requisitos de arbitraje. Todas y cada una de las disputas entre usted y Pet Pals Heaven, incluidas las disputas que surjan o se relacionen con el Sitio, estos Términos de uso, la Política de privacidad, los Términos y condiciones y cualquier otro término y condición que pueda aplicarse a nuestro Sitio y/o Productos, programas y servicios y su interpretación o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos, cualquier compra en el Sitio, comunicaciones entre usted y Pet Pals Heaven, la confianza en cualquier consejo proporcionado por contratistas independientes o veterinarios de terceros en relación con el Sitio, o cualquier Los productos o promociones proporcionados por Pet Pals Heaven, incluidas las disputas sobre la validez, el alcance o la exigibilidad de esta disposición de arbitraje (colectivamente, "Disputas cubiertas") se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA") bajo los términos de la AAA. Reglamento de Arbitraje del Consumidor vigente a la fecha de presentación de la reclamación, disponible en www.adr.org o llamando a la AAA al 800-778-7879. Este acuerdo de arbitraje se aplica a todas y cada una de las disputas que ocurran antes o después de este acuerdo y reemplaza nuestros acuerdos de arbitraje anteriores. El árbitro tendrá el poder de otorgar cualquier reparación que esté disponible en el tribunal conforme a la ley o en equidad, incluida la medida cautelar pública, y cualquier laudo del árbitro(s) será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá registrarse como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. No obstante lo anterior, usted o Pet Pals Heaven pueden presentar cualquier reclamo individual en un tribunal de reclamos menores de acuerdo con las limitaciones jurisdiccionales de dicho tribunal.

Ley que rige. Para los fines de esta sección, estos Términos de uso y las transacciones relacionadas estarán sujetos y se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, 9 USC sec. 1-16 ("FAA"). En la medida en que la ley estatal se aplique a cualquier parte de un procedimiento iniciado por usted o por nosotros, la ley aplicable será la ley de su estado de residencia, según se determine en función de su dirección de envío registrada en Pet Pals Heaven.

Tarifas y Costos. Excepto en el caso de una demanda que un árbitro o tribunal determine que es frívola, presentada de mala fe o en la que la parte iniciadora no haya seguido el proceso de resolución de disputas anterior al arbitraje que se detalla a continuación, Pet Pals Heaven pagará las tarifas de presentación de ambas partes. De lo contrario, se aplicarán las reglas del consumidor de AAA para determinar los costos y gastos adeudados por cada parte. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, Pet Pals Heaven pagará hasta USD $ 1,000 de los honorarios de sus abogados y los costos y gastos relacionados con el arbitraje si el árbitro considere que el pago de dicho monto es necesario para evitar que el arbitraje tenga un costo prohibitivo.

Arbitraje por lotes. Para aumentar la eficiencia de la administración y resolución de arbitrajes, en caso de que 100 o más demandas de arbitraje individuales similares presentadas por o con la asistencia o coordinación del mismo bufete de abogados u organización se presenten a AAA u otro proveedor de arbitraje (si AAA no está disponible) contra Pet Pals Heaven dentro de un período de 90 días (o en una proximidad cercana), el proveedor de arbitraje deberá (i) administrar las demandas de arbitraje en lotes de 100 demandas por lote (en la medida en que queden menos de 100 demandas de arbitraje después el lote descrito anteriormente, un lote final consistirá en las demandas restantes); (ii) designar un árbitro para cada lote; y (iii) prever una tarifa de presentación única por lado por lote. Usted acepta cooperar de buena fe con Pet Pals Heaven y AAA para implementar dicho "enfoque por lotes" u otro enfoque similar para brindar una resolución eficiente de reclamos, incluido el pago de tarifas administrativas y de presentación únicas para lotes de reclamos. Esta disposición de "Arbitraje por lotes" de ninguna manera se interpretará como una autorización de arbitraje colectivo de ningún tipo.

Ubicación. A su elección, el arbitraje se llevará a cabo en el condado en el que reside o, si lo desea, por teléfono, videoconferencia o según las presentaciones escritas de las partes.

Resolución de disputas previa al arbitraje requerida. Antes de iniciar cualquier arbitraje, la parte iniciadora le dará a la otra parte un aviso por escrito con al menos 60 días de anticipación sobre su intención de solicitar el arbitraje. Pet Pals Heaven le enviará dicho aviso por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en Pet Pals Heaven y usted debe proporcionar dicho aviso poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestra página Contáctenos. Durante dicho período de notificación de 60 días, las partes se esforzarán por resolver amigablemente mediante discusiones mutuas cualquier Disputa cubierta. A falta de acuerdo amistoso y de vencimiento del plazo de preaviso, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje. Esta disposición es una condición previa para cualquier demanda de arbitraje, y cualquier parte que presente una demanda de arbitraje debe certificar que ha cumplido con el requisito al presentar una demanda de arbitraje y la AAA no puede aceptar ninguna demanda sin esta certificación.

RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA. PET PALS HEAVEN Y USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA CUBIERTA POR EL PRESENTE PRESENTE SERÁ SOMETIDA A ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL ÚNICAMENTE (EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EN LA DISPOSICIÓN DE "ARBITRAJE POR LOTES" DESCRITA ANTERIORMENTE). NI PET PALS HEAVEN NI USTED TIENEN DERECHO A ARBITRAR CUALQUIER DISPUTA CUBIERTA COMO ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTANTE O DE ABOGADO PRIVADO Y EL ÁRBITRO(S) NO TENDRÁ AUTORIDAD PARA PROCEDER SOBRE UNA BASE COLECTIVA, REPRESENTANTE O DE ABOGADO PRIVADO (EXCEPTO LO ESTABLECIDO EN LA DISPOSICIÓN DE “ARBITRAJE POR LOTES” DESCRITA ANTERIORMENTE). Si se determina que alguna disposición del acuerdo de arbitraje en esta sección es inaplicable, la disposición inaplicable se anulará y se aplicarán los términos restantes del arbitraje (pero en ningún caso habrá un arbitraje colectivo, representativo o de abogado general privado).

Misceláneas. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, aceptamos que si Pet Pals Heaven realiza algún cambio sustancial en el futuro a esta disposición de resolución de disputas, no se aplicará a ningún reclamo individual para el cual ya haya notificado a Pet Pals Heaven. . En caso de que este acuerdo de arbitraje no se aplique a una disputa determinada, las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del condado de Broward, Florida, para resolver dichas reclamaciones.

Duración y Terminación

Sujeto a esta Sección, estos Términos de uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el Sitio. Podemos (a) suspender sus derechos de uso del Sitio o (b) rescindir los Términos, en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio, incluso por cualquier uso del Sitio en violación de los Términos o si creemos que es más joven. de 18. Pet Pals Heaven no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por la rescisión de estos Términos o la eliminación de su Contenido de usuario.

Las disposiciones del presente se relacionan con nuestros derechos de propiedad intelectual, Contenido del usuario, uso aceptable, exención de garantías, indemnización, limitación y responsabilidad, y resolución de disputas, incluido el arbitraje individual, junto con cualquier otro derecho y obligación que, por su naturaleza, tenga la intención razonable de sobrevivir a dicha rescisión, incluida la finalización de cualquier otro aspecto de la relación entre usted y Pet Pals Heaven, incluida su decisión de dejar de comprar en Pet Pals Heaven o la cancelación o finalización de cualquier participación en cualquier servicio, programa o promoción ofrecido por Pet Pals Heaven , sobrevivirá a cualquier rescisión de estos Términos de uso.

Respeto por la Ley de Derechos de Autor—Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA")

Pet Pals Heaven respeta la propiedad intelectual de otros y solicita que los usuarios de nuestro Sitio hagan lo mismo. Salvo que se autorice anteriormente, no se le permite el acceso ni el uso de ninguna propiedad intelectual de Pet Pals Heaven sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento de dicho tercero que pueda poseer la propiedad intelectual con respecto a los Productos que se muestran en el Sitio. En relación con nuestro Sitio, Productos y cualquier servicio que ofrecemos, hemos adoptado e implementado razonablemente una política que respeta la ley de derechos de autor que contempla la eliminación de cualquier material infractor y la terminación, en las circunstancias apropiadas, de los usuarios de nuestro Sitio que son infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor. Si cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor y desea que el material presuntamente infractor se elimine de nuestro Sitio, la siguiente información en forma de notificación por escrito (de conformidad con 17 USC § 512 (c)) debe proporcionarse a nuestro agente de derechos de autor designado:

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4. información suficiente para permitirnos localizar dicho material;
5. su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
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7. una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor que supuestamente se han infringido o que está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

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